Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienste der pantryjet und sind verbindlich für alle Bestellungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Webseite pantryjet.pro abgeschlossen werden.
1. Vertragsgegenstand
Die pantryjet bietet drei Leistungskategorien an: Dienstleistungen im Rahmen von Schnelllieferungen von Lebensmitteln mit engen Lieferfenstern, digitale Informationsprodukte sowie den Verkauf von Waren.
2. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt online während des Bestellvorgangs mittels der auf der Webseite angebotenen Methoden.
3. Rückerstattungsrichtlinien
3.1 Dienstleistungen
Für die Schnelllieferung von Lebensmitteln gilt: Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 2 Stunden vor dem vereinbarten Lieferfenster möglich. Erfolgt die Stornierung später oder bleibt die Abholung des Auftrags durch den Kunden aus, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Kann die Dienstleistung aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat (z. B. technische Ausfälle), nicht erbracht werden, wird der bezahlte Betrag vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen.
3.2 Informationsprodukte
Beim Erwerb digitaler Informationsprodukte hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern der Inhalt nicht vollständig heruntergeladen oder freigeschaltet wurde. Nach vollständigem Download entfällt das Widerrufsrecht. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht und innerhalb von sieben Werktagen ausgeführt. Eine Übertragung oder Umbuchung eines Informationsproduktes ist ausgeschlossen.
3.3 Waren
Für physische Waren gilt ein Rückgaberecht von sieben Tagen ab Erhalt der Ware, sofern diese ungebraucht und originalverpackt ist. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind verderbliche Lebensmittel und Hygieneartikel. Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht und innerhalb von sieben Werktagen ausgeführt.
4. Übertragbarkeit von Dienstleistungen
Eine Umbuchung der Dienstleistung auf einen anderen Lieferzeitpunkt ist möglich, wenn der Kunde mindestens 24 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Lieferfenster eine Anfrage an Kontakt stellt. Die Umbuchung ist einmalig kostenfrei.
5. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit besteht Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
6. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist auf der Webseite pantryjet.pro einsehbar.
7. Kontakt
Bundeshaus
Bundesplatz 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41768900575
Geschäfts-ID: CHE-947.115.413
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